당사 역할 안내
투어 중 발생하는 사고·상해·분실 등에 대한 1차 책임은 현지 여행사에 있으며, 태그트립은 법적 책임을 지지 않습니다.
태그트립은 여행 서비스의 예약을 대행하는 중개자 및 스폰서이며 실제 투어·액티비티의 제공자가 아닙니다. 투어 진행 중 발생하는 사고, 상해, 질병, 사망, 분실 등에 대하여 태그트립이 책임을 지지 않으며, 모든 책임은 해당 서비스를 제공하는 주최업체에게 있습니다. 태그트립은 고객의 편의를 위하여 현지투어사 와의 중개 및 투어과정에서 상담을 진행할수도 있습니다.
“본 채널을 통한 예약 및 결제는 태그트립이 대행하며, 실제 투어 진행 및 서비스 제공은 현지 제휴 여행사에서 이루어집니다. 고객님의 안전과 권리를 위하여 모든 예약금은 태그트립을 통해 접수·관리되며, 투어 진행 중 발생하는 운영 관련 책임은 현지 제휴 여행사에 있습니다.”
보험 및 안전
원활한 보상을 위해 개인 여행자보험 가입을 권장드립니다.
투어 중 반드시 현지 가이드 및 스탭의 안전 안내를 따라주시기 바랍니다.
예약·결제 안내
예약 확정은 **사전 결제 및 확인 문자(또는 카카오톡 메시지)**를 받으신 경우에만 유효합니다.
현장 결제 금액은 투어 진행 여행사에서 직접 수령합니다.
변경·취소·환불 규정
투어 전일 또는 당일 취소/불참 시 환불이 불가합니다.
기상 악화, 선박 운항 불가, 정부(코스트가드) 지시로 인해 투어가 취소될 경우, 현지 여행사 규정에 따라 환불 또는 일정 변경이 이루어집니다.
천재지변, 불가항력 사유에 대해서는 별도의 보상이 어렵습니다.
고객 책임 사항
투어 참여 시 건강 상태를 반드시 확인해 주시고 말씀해주시길 바라며, 심장질환·고혈압·임산부 고객님께는 안전을 위해 일부 프로그램 참여가 제한될 수 있습니다.”
특수 상황
현지 사정(교통·기상·장비 문제 등)에 따라 일정이 일부 변경될 수 있습니다.
? 자세한 일정, 포함·불포함 사항 및 이용 규정은 상세 설명 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
안전 유의사항과 환불 규정도 반드시 확인하시어 즐거운 여행 준비하시기 바랍니다.
. 기본 환불 규정
전액 환불 (100%)
투어 출발일 기준 7일 전까지(포함) 취소 요청 시 전액 환불
예) 출발일이 6월 10일인 경우, 6월 3일(23:59)까지 취소 시 전액 환불
부분 환불 (50%)
투어 출발일 기준 6일 전~3일 전까지 취소 시 결제 금액의 50% 환불
환불 불가
투어 출발일 기준 2일 전부터 당일(출발 당일 포함) 취소 시 환불 불가
※ “출발일 기준”은 현지시간(필리핀 기준) 으로 계산하며, 예약 시 결제된 수수료(결제대행사 수수료, 송금 수수료 등)는 환불 금액에서 제외될 수 있습니다.
2. 예약 변경 규정
투어 출발일 기준 3일 전까지 변경 가능
→ 변경 수수료: 1인당 500페소
투어 출발일 기준 2일 전부터 당일 변경 요청은 불가하며, 이는 취소로 간주되어 환불 규정이 적용됩니다.
3. 불가피한 취소 사유 (특별 규정)
천재지변, 기상 악화, 현지 당국의 지시 등으로 인해 업체 측에서 투어를 취소하는 경우 → 전액 환불
단, 항공편 결항, 개인 사정(여권 분실, 지각, 숙취 등)으로 인한 불참은 환불 불가
4. 행사 주최사 연계 규정
어메이징쇼, 요트 파티 등 행사 주최사가 별도의 환불 규정을 가지고 있는 경우, 해당 주최사의 규정이 우선 적용됩니다.
이 경우 당사 환불 규정과 상충 시, 행사 주최사의 의무 규정을 따릅니다.
5. 추가 안내
환불 처리 소요 기간은 영업일 기준 7~14일이며, 결제 수단에 따라 환불 시점은 PG사/카드사 정책을 따릅니다.
환불 금액 산정 시점은 취소 요청 접수일 및 접수 시간 기준으로 적용됩니다.
상품쿠폰
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